무인 운영 솔루션 기업 픽코파트너스가 기존 스터디카페·독서실 중심에서 탁구장·당구장 등 레저시설로 키오스크 설치 범위를 확대한다고 14일 밝혔다.

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탁구장과 당구장은 테이블 또는 룸 단위로 공간이 구분되고, 이용시간과 인원에 따라 요금이 달라지는 구조를 갖고 있다. 이는 좌석 단위 시간 관리가 필요한 스터디카페와 유사해 무인 운영 시스템 도입이 용이한 환경으로 평가된다.

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새롭게 적용된 키오스크 시스템은 ▲시간 단위 요금 자동 계산 ▲테이블·룸 단위 이용 관리 ▲출입 제어 연동 기능 등을 갖췄다. 이용자는 현장에서 즉시 결제 후 이용할 수 있으며, 운영자는 중앙관제 시스템을 통해 매장 상황을 실시간 모니터링할 수 있다. 이에 따라 인력 개입 없이도 결제·이용 관리가 자동화돼 운영 효율이 높아진다.

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픽코파트너스는 스터디카페·독서실을 비롯해 헬스장, 공유창고, 태닝샵 등 다양한 업종으로 무인 운영 솔루션을 확장해왔다. 최근에는 보드게임카페, 탁구장, 당구장 등 여가 산업 분야로 적용 영역을 넓히며 시장 저변을 확대하고 있다. 전국 3500여 개 매장 운영 데이터를 바탕으로 업종별 맞춤형 통합 관리 환경을 구축했다.

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픽코파트너스 관계자는 “무인 운영 시스템은 업종마다 요구되는 기능과 운영 방식이 다르기 때문에, 공간 구조와 이용 패턴을 반영한 설계가 중요하다”며 “앞으로도 다양한 업종에서 적용 가능한 운영 기준과 시스템을 지속적으로 확장해 나갈 계획”이라고 밝혔다.