무인운영솔루션 기업 픽코파트너스가 전국 3,600개 매장과 시설에 키오스크 기반 무인운영 시스템을 공급하고 있다고 밝혔다. 최근 1년간 배리어프리 키오스크 공급 건수는 450건 증가한 것으로 집계됐다.

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픽코파트너스는 스터디카페와 독서실을 중심으로 출입 관리, 좌석 운영, 이용권 결제, 사물함 관리 기능을 통합 제공해 온 기업이다. 최근에는 청소년독서실, 고등학교 열람실, 자기주도학습센터 등 공공 학습공간과 생활편의시설로 공급 범위를 넓히고 있다.

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무인 운영 시설이 늘어나면서 키오스크의 접근성 확보도 주요 과제로 떠오르고 있다. 장애인과 고령자 등 정보 취약계층도 무인 기기를 이용할 수 있어야 한다는 인식이 확산되면서, 키오스크는 단순 결제 장비를 넘어 시설 운영과 이용자 접근성을 함께 관리하는 장비로 활용되고 있다.

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픽코파트너스가 공급하는 배리어프리 키오스크는 한국지능정보사회진흥원(NIA) 정보접근성 품질인증을 획득한 제품을 기반으로 한다. 정보접근성 품질인증은 장애인·고령자 등 정보 취약계층이 지능정보제품을 이용할 때 접근성과 사용성을 확보했는지를 평가하는 제도다.

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해당 키오스크에는 화면 구성, 글자 크기, 명도 대비, 터치 영역, 음성 안내 등 접근성 관련 요소가 반영됐다. 이와 함께 앱 기반 예약 관리, 중앙관제 기반 원격 관리, 시설별 출입·결제·회원관리 기능도 제공된다.

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설치 대상도 다양해지고 있다. 픽코파트너스는 민간 스터디카페와 독서실 외에도 청소년독서실, 학교 열람실, 자기주도학습센터, 공공기관 관련 공간 등에 무인운영솔루션을 공급하고 있다. 아파트 복합문화공간, 무인헬스장, 무인태닝샵, 공유창고, 보드게임카페 등에서도 출입·예약·결제·회원관리 시스템이 활용되고 있다.

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업계에서는 무인 운영 시설이 확대될수록 키오스크의 안정성과 접근성, 원격 관리 기능의 중요성이 커질 것으로 보고 있다. 특히 교육시설과 공공 학습공간에서는 이용자 예약, 출입 이력, 좌석 운영 현황 등을 효율적으로 관리하는 시스템 수요가 이어질 것으로 예상된다.