픽코파트너스가 4세대 스마트 키오스크의 적용 범위를 공공·교육시설로 확대하며 사회적 가치 제고에 나선다고 19일 밝혔다.

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픽코파트너스에 따르면 회사는 기존 사설 스터디카페와 독서실을 중심으로 공급해온 4세대 스마트 키오스크를 공공기관이 운영하는 청소년 독서실과 고등학교 열람실, 청소년수련관, 아파트 독서실 등으로 확대하고 있다.

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시설별 이용 대상과 운영 시간, 좌석 정책 등을 프로그램에 반영해 서로 다른 환경에서도 통합 운영 체계를 적용하는 방식이다.

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4세대 스마트 키오스크는 좌석 예약과 이용권 결제뿐 아니라 고객 응대, 출입 관리, 회원·매출 관리, 원격 제어 기능 등을 하나의 시스템으로 연결한 통합 운영 시스템이다.

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이용자는 앱이나 현장 키오스크를 통해 좌석 조회·예약, 이용권 결제, 입·퇴실, 사물함 이용, 스터디룸 예약 등을 처리할 수 있다. 앱에서 구매한 이용권을 현장에서 이어서 사용할 수 있고, 이용 정보는 통합관리프로그램에 자동으로 반영된다.

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운영자는 PC와 휴대전화, 태블릿PC 등을 통해 매장과 좌석, 회원, 매출 현황을 원격으로 확인할 수 있다.

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출입문 제어와 이용권·할인율 설정, 키오스크 안내 문구 변경도 가능하다. AI 챗봇을 통한 반복 문의 대응과 중앙관제를 통한 통신 장애 확인·기술 대응 기능도 제공한다.

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픽코파트너스는 공공·교육·주거시설에서도 이용 자격과 좌석 배정 방식 등 시설별 특성에 맞춰 관리 항목을 조정하고, 원격 관리와 장애 대응 체계를 유지할 수 있도록 지원할 계획이다.

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이를 통해 상업시설 중심이었던 스마트 키오스크 활용 영역을 청소년과 학생 등이 이용하는 생활·교육 공간까지 넓힌다는 방침이다.