스터디카페와 독서실의 양도·양수가 늘면서 기존 키오스크와 운영 프로그램의 지속적인 사용 가능 여부가 매장 인수 과정의 주요 점검 사항으로 떠오르고 있다.

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제작사 폐업이나 서비스 종료, 장비 노후화 등으로 출입·결제 시스템 운영이 중단될 경우 무인 운영에 차질이 발생할 수 있어 초기 설치 비용뿐 아니라 프로그램 유지와 사후관리 체계를 함께 확인하는 사례가 증가하는 추세다.

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픽코파트너스는 타사 키오스크를 사용하는 스터디카페와 독서실을 대상으로 기존 장비 상태와 프로그램 호환 여부를 점검한 뒤 운영 시스템 전환을 지원하고 있다고 31일 밝혔다.

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회사에 따르면 장비 재사용이 가능한 경우 기존 하드웨어를 유지한 채 운영 프로그램을 교체하며, 호환이 어렵거나 노후화된 장비는 매장 환경에 맞춰 키오스크를 교체하고 초기 설정을 진행한다. 전환 이후에는 모바일 앱, 좌석 선택, 이용권 결제, 입·퇴실 관리 등의 기능을 하나의 운영 시스템으로 연동할 수 있도록 지원한다.

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또 원격 점검과 프로그램 업데이트를 제공하고, 원격으로 해결이 어려운 장애는 현장 대응을 연계하는 방식으로 사후관리 체계를 운영하고 있다고 회사는 설명했다.

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픽코파트너스는 현재 전국 3,800여 개 스터디카페와 독서실에 관련 시스템을 공급하고 있으며, 기존 운영 매장을 대상으로 키오스크 전환 지원 프로그램도 운영 중이다.