스터디카페 시장이 신규 출점을 넘어 기존 지점의 안정적인 관리 체계를 구축하는 방향으로 진화하고 있다. 단순한 좌석 판매 및 결제 자동화를 넘어 예약 정보, 회원권 사용, 입퇴실 기록을 하나로 연결하는 통합 시스템이 다지점 운영의 핵심 기준으로 떠오르고 있다.

전국 20개 이상의 체인점을 보유한 스터디플래닛은 픽코파트너스의 키오스크 기반 통합 무인 운영 솔루션을 전격 도입했다고 20일 밝혔다. 이번 솔루션 도입을 통해 스터디플래닛은 파편화돼 있던 현장 이용 절차와 지점별 관리 데이터를 단일 흐름으로 연결했다.

이용자는 모바일 앱과 연동된 키오스크를 통해 방문 전 좌석 상태 확인 및 예약을 진행할 수 있으며, 현장에서 발생한 결제와 출입 기록은 동일한 회원 정보에 실시간으로 반영된다. 또한, 스터디플래닛은 지점별 이용권 구성과 좌석 운영 방식(고정석, 자유석, 스터디룸 등)에 맞춰 필요한 관리 항목을 세밀하게 설정할 수 있다.

가맹점 관리 및 운영 측면의 편의성도 크게 개선됐다. 본사와 개별 점주가 동일한 데이터를 보면서 운영 상황을 판단할 수 있는 환경이 마련됐다. 관리자 프로그램은 좌석 이용률, 회원권 잔여 현황, 일별 매출과 결제 내역을 제공하며, 웹과 모바일 기반의 원격 관리 기능을 통해 현장 상주 없이도 기본 운영 상태를 즉각적으로 확인할 수 있다. 본사와 점주가 각자 필요한 범위의 데이터에만 접근하도록 권한을 구분하는 보안 기능도 갖췄다.

한편, 전국 3500개 이상의 스터디카페와 독서실에 관련 프로그램을 공급해 온 픽코파트너스는 이번 스터디플래닛 솔루션 도입 사례를 기반으로 체인 브랜드의 지점 관리와 데이터 활용 기능을 한층 고도화할 계획이다.

픽코파트너스 관계자는 "민간 매장에서 축적한 운영 경험을 바탕으로 최근 고등학교 열람실, 지자체 청소년독서실, 공공 자기주도학습센터 등 B2G·B2B 교육시설에도 무인 운영 솔루션 공급을 이어가고 있다"며 "향후 시간대별 이용률과 회원권 사용 정보를 바탕으로 지점 운영 현황을 비교할 수 있는 기능을 강화할 것"이라고 말했다.