무인 매장 운영 프로그램의 서비스가 종료되거나 기기 간 연동에 문제가 생겼을 때 기존 키오스크를 재활용해 비용과 영업 중단을 줄이는 방식이 주목받고 있다. 이에 픽코파트너스가 기존 장비 진단부터 프로그램 교체, 운영 재개까지 연계 지원한다.

픽코파트너스는 스터디카페·독서실 등 무인 매장을 대상으로 기존 키오스크 장비의 재사용 가능성을 진단하고 프로그램 전환과 운영 재개를 지원한다고 26일 밝혔다.

픽코파트너스는 △기기 모델 △운영체제 △터치 화면 △카드단말기 △출입문 연결 상태 등을 점검해 재사용할 수 있는 장비와 교체가 필요한 부분을 구분한다. 매장 양도·양수나 운영 업체 변경 시에는 영업 중단 시간을 고려해 프로그램 설치와 좌석 구성, 결제·출입 테스트 등 작업 순서를 조정한다.

프로그램 교체 과정에서는 △회원 정보 △잔여 이용권 △좌석 배치 △가격표·할인 정책 등을 새로운 관리 체계로 이전한다. 이후 앱 예약과 현장 결제, 이용권 차감, 출입문 개방 등이 정상적으로 연동되는지 주요 이용 시나리오별로 점검한다.

전환 후에는 점주가 관리자 화면에서 매출과 회원, 좌석 현황을 확인하고 이용권 정책을 변경할 수 있도록 초기 설정을 지원한다. 픽코파트너스는 전국 3800곳의 스터디카페와 독서실에 시스템을 공급한 운영 경험을 바탕으로 원격 진단과 프로그램 업데이트도 제공하고 있다.

한편, 픽코파트너스는 키오스크 프로그램 교체를 검토하는 기존 운영 매장을 대상으로 36개월 무이자와 타사 키오스크 보상 할인 혜택을 제공하고 있다. 적용 여부는 기존 장비의 사양과 상태, 필요한 부품 및 계약 조건 등에 따라 달라질 수 있다.